İptal, Cayma ve İade Koşulları
Sipariş numaranızı belirterek 0505 662 58 02 numaralı telefon/WhatsApp hattı ve satıcının posta adresi üzerinden iptal, iade ve teslimat desteği alabilirsiniz.
1. Cayma bildirimi
Cayma bildiriminizi gerekçe göstermeden 0505 662 58 02 numaralı telefon/WhatsApp hattı ve satıcının posta adresi üzerinden iletebilirsiniz. Mal tesliminden önce de cayabilirsiniz. Düzenli teslim edilen mallarda 14 günlük cayma süresi ilk malın teslimiyle; bağımsız hizmetlerde sözleşmenin kurulmasıyla başlar. Bildirimi süre içinde göndermeniz yeterlidir. Örnek cayma formunu kullanmak zorunlu değildir.
2. Gönderim ve geri ödeme
Teslim aldığınız malları cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde satıcının adresine geri gönderin. İade kargo masrafı satıcıya aittir; iade için belirli bir taşıyıcı zorunlu tutulmaz. Geri ödeme, malı taşıyıcıya verdiğiniz tarihten; teslim edilmemiş mal ve hizmetlerde bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde, kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde ve kesinti yapılmadan gerçekleştirilir. Taksitli ödemede satıcı iadeyi tek seferde bankaya iletir; karta yansıma bankanın işleyişine bağlıdır.
İade adresi: Orijin Dijital Yayıncılık Ltd. Şti., İşçi Blokları Mah. 1508. Sk. No:12/2 Çankaya / Ankara. Kargoya teslim belgesini saklayın. İşlemi hızlandırmak için sipariş numaranızı ekleyin; cayma hakkı için özel form veya ön onay şartı aranmaz.
3. Yıllık set ve dijital erişim
Dijital içerik kullanımı setin bütünü için cayma hakkını otomatik kaldırmaz. Kanuni süre dışındaki fesih ve kısmi ifa talepleri, sağlanan ve kalan içerikler ile tüketicinin hakları gözetilerek değerlendirilir. Otomatik yıllık yenileme bulunmaz.
Ayıplı mal veya hizmet halinde tüketicinin bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim veya hizmetin yeniden görülmesi gibi kanuni seçimlik hakları, uygulanabilir oldukları ölçüde saklıdır. Başvuru için önce destek birimimize ulaşabilirsiniz; bu bir zorunlu başvuru şartı değildir. Uyuşmazlıklarda yıllık parasal sınırlar uyarınca tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Kanunen zorunlu hallerde dava öncesi arabuluculuk uygulanır.